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Stratégie Client
- - 16/06/2011
Créer PLUS de Valeur pour VOS Clients
Vous connaissez vos clients, c’est une évidence car sinon vous ne seriez plus sur le marché, et vous savez que deux variables déterminent leur décision d’achat, la qualité du produit ou service que vous proposez et le prix. Vous pouvez choisir de vous battre uniquement sur le prix avec comme seul objectif d’être moins cher que vos concurrents. Vous vendrez certainement plus mais vos marges...
Interventions
- - 16/06/2011
Analyses, Etudes, Conseils et Diagnostics Clients
Acquérir un client coûte cher et le conserver est le seul moyen de rentabiliser son coût d'acquisition. Cependant un client mécontent peut vous quitter pour la concurrence avant même que vous n'ayez eu connaissance de son insatisfaction. Plus grave encore, plus d’un client sur trois qui a quitté son fournisseur se déclare pourtant … avoir été satisfait par lui. Augmenter la fidélité de vos...
Outils
- - 17/06/2011
Outils d'analyse, plateforme logicielle
Fogeris dispose d'outils d'analyse puissants et d'une plateforme logicielle intégrée permettant de concevoir et d'uniformiser les études des clients de l'entreprise, de recueillir les données et de les traiter pour en faciliter l'analyse. Ces outils sont le fruit d'une collaboration avec des consultants et universitaires de renom et des spécialistes de l'édition de logiciels. Dans tous les...
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